Saya akui sejak awal menggunakan hosting tidak pernah sekalipun menggunakan jasa penyedia hosting dalam negeri, alasannya hanya pada jumlah space dan bandwith yang disediakan oleh hosting dalam negeri lebih sedikit dengan harga yang lebih mahal. Alasan menggunakan hosting luar negeri lainnya adalah customer mereka juga cepat tanggap melayani walaupun beda negara yaitu di Amerika dan setiap 24 jam bisa dihubungi. Pembahasan tentang hosting yang bagus nanti akan saya bahas pada artikel berikutnya, kembali ke pokok dari artikel ini.
Kasus yang saya alami disini adalah website teman / klien saya mendadak tidak bisa diakses baik website maupun wp admin dan tampilan website menjadi putih tidak ada tulisan sama sekali. Gambarnya seperti dibawah ini.
Apa yang perlu dilakukan jika mengalami kejadian seperti gambar diatas, jangan panik dan tetep santai. Simak langkah-langkah mengatasi nya berikut ini.
Jika Website tidak bisa diakses diatas seperti penjelasan sebelumnya disebabkan pluginnya rusak atau sudah tidak diperbaharui lagi oleh pembuatnya. Jadi dalam hal ini Anda harus masuk ke Cpanel hosting yang Anda miliki karena login Wp-admin juga tidak bisa. Setelah login langkah berikutnya cari menu File Manager dari cpanel hosting Anda, letak Cpanel mungkin akan berbeda dari jenis hosting tertentu.
Selanjutnya pilih saja database sesuai dengan domian yang bermasalah, selanjutnya pilih atau cari menu Wp-Content dan temukan menu Plugins.
Pada folder plugins ganti nama folder menjadi plugins.bak. untuk menganti nama folder atau rename caranya klik kanan pada folder kemudian pilih saja rename. Coba reload website Anda sudah bisa terkases atau belum, jika sudah langkah berikutnya adalah mengembalikan plugin seperti semula. Mengubah plugin menjadi .bak artinya adalah menonaktifkan semua plugin yang ada di websit anda.
Jika website masih belum terakses coba hapus plugin yang terkahir diinstal, untuk melihat plugin yang terakhir diinstal adalah lihat pada bagian detail plugin dengan mengklik folder plugins, jika sudah ketemu hapus plugins yang terakhir diinstal. Reload kembali website Anda sudah bisa apa belum.
Jika website sudah kembali normal lagi dan plugin yang sudah bermasalah sudah dihapus kembalikan lagi plugins yang sudah diinstal sebelumnya dengan cara mengubah kembali nama folder plugins.bak menjadi plugins. Proses selanjutnya masuk ke Wp-admin di wordpress Anda, aktifkan plugin yang Anda miliki satu persatu. ketika folder plugins dalam Cpanel direname maka secara otomatis plugin tersebut akan dalam posisi tidak aktif dan perlu diaktifkan satu persatu.
Website Anda sudah kembali normal, perlu diingat instal plugin yang memang hanya dibutuhkan saja dan kidibilitasnya baik dengan ranting atau download yang banyak, jika plguins bermasalah bisa mengganti dengan plugin jenis lain namun masih setipe. Jika Anda mengalami kesulitan silahkan tinggalkan komentar.